三.后期

1.运营维护

国内知名企业家，海尔集团张瑞敏提出一个斜坡球体理论，企业如同爬坡的一个球，受到来自职工惰性、忙碌、困难等而形成的压力，如果没有一个止动力它就会下滑，这个止动力就是基础管理。信息化建设更是如此，所以我们应该大处着想，小处着手，以战略的高度重视基础管理，充分理解基础管理是信息化的管理难题，在高层中设置专职监管，以求实的态度制定信息化系统长期应用和优化提升的策略。同时我们通过奖励、培训、沟通等去牵引信息系统的持续深入应用。这个过程中，我们应该还重视二点，一是定期体检，项目组定期对应用、维护情况进行检查，并根据问题作出调整。二是购买保险，合同到期了，并不代表实施效果就会永远保持，不会出现新的问题，应该及时和合作的软件厂商签订维护合同，确立支持方式，对项目的应用情况持续进行跟踪服务。

2.评估优化

系统运行和验收只是整个系统应用的万里长征第一步，项目环境千变万化，

只有持续评估优化，才能真正为企业不断创造效益。需要形成持续改善的企业文化或建立正式的组织来推动系统的持续改善，需要所有相关部门推动、相互协调才能发挥效益，仅仅是IT部门是不可能把持续改善的任务做好。当持续改善的任务积累到一定的量，我们就开始新的循环，进行二期、三期的建设。具体评估优化工作有，阶段总结；向用户介绍功能与技术上的最新发展；引导用户如何应用系统功能适应变化的业务需求，提高业务处理能力；指出系统应用中的不足之处；帮助用户更新相关的文档资料等。

四“知行合一”

在信息化建设中，最为困难的是知行合一，知是行之始，知是行的主意，行是知的工夫，行是知之成，过去的十年中，多少个信息化建设项目始于轰轰烈烈，终于黯然神伤。我们经常做了一些错事还洋洋得意，面临一些最适合的选择却错误的去追求自认为完美的方案，更多的时候，也有很多迷茫，我们知道很多解决问题的答案，可是做起来就不是那么回事，知道做不到，我们是真的知道吗？信息化建设，知是成熟的体系模型、规划方案，行是通过现在评估，融合和落地，通过管理制度执行到位，知行之间是通过保障体系和控制体系，时刻监督和保障项目的进展，这几点我们自身已经积累一套比较成熟的模式，我看到现在的用户做的都比较完善了，篇幅有限不做具体分享，但这只是基础，在此过程中，个人认为最为关键的就是要发挥出我们内在和团队的力量，无形的信念，决定了有形的成果，项目的成功需要领导和项目团队对成功有着热切的渴望、绝对的信心、钢铁的意志，事情是人做的、是团队合作进行的，我们基于统一的愿景宣告项目团队的建立，并时刻以目标、行动和结果验证这个项目团队是否在正确的位置上了，及时做好总结调整，才能够实现有效行动，知中有行，行中有知，互相催进！

面对市场激烈竞争的压力和企业自我提升的巨大渴望，信息化建设总是如此多娇，引无数英雄竞折腰！本次会议新老朋友相聚一堂，共论信息化建设的成功经验，为了更好的给大家参考，所以把个人的一些心得体会，以文字形式简单表达下。信息化做的越久，越是感觉到自身需要提升，需要好好学习、天天向上，特别是向我们的用户学习。我们很多用户信息化建设成功并不是纬衡科技做的好，而是客户本身做的好，目标明确、体系健全、执行到位，并对纬衡的工作上予以指导，发展上予以建议，精神上予以鼓励，催进双方团队深入融合、共同努力，在此基础上，才会行之有效。