最近几天一直很忙，忙得的忘了《电子商务世界》记者的一个采访提纲，今天拿出来一看，又是中小企业信息化的问题，这个老生常谈的问题，只能用这个题目来回答，这根本不是问题（杂志电话调查将近几千家中小企业，我这在摘取其中有代表性的一家）。

超人集团是一家主做剃须刀的企业，连续7年国内同行业排名第一。企业的ERP系统是由当地一家叫“天歌”的软件公司为其量身定制的。但这套系统基本就是手工流程的电子化，电脑预设采购一个钉子，员工见一个不合适，拿了两个，第二个钉子的纪录就入不了库。在车间数据库内，产品生产出来后还没来得及登记就被拿走了，结果导致数据混乱。而随着软件模块的增多，员工抱怨的细节也越来越多，停用肯定不合集团管理的逻辑，负责人在考虑怎么办？

信息化是基于一个新的管理假设，就是我们要用计算机信息来管理企业，如果我们把手工阶段的假设不变开发erp，岂不是笑话，国内有多少个大公司花巨资都没做出来erp软件，我们当地的一个小软件公司就能给你做出管理软件，真是笑谈！一个从来都没做过飞机的人跟你说我能给做个飞机便宜卖给你，自行车的价格，你竞然能相信？这还是问题吗？负责人还在考虑怎办！其实，有很多标准化的软件要一些很好的顾问实施一下，完全可以解决我们管理中的80%问题，问题是我们不相信顾问能帮我们解决我们的问题，我做过很多信息化的项目，没有一个管理问题是技术解决不了的问题，大多数是成本或领导及员工的习惯问题，我们大量的时间都在帮企业梳理企业多年积累的乱帐！而恰恰这些工作，企业希望用软件来解决，其实这不是软件该解决的问题。我们不能把人的问题用技术来解决，凡是可以用数字表述的东西就可以用erp来解决，员工思想的问题要用文化来解决。

中小企业信息化的问题一直是困扰国内外软件厂商的难题，这个问题是否有解，答案应该是肯定的，但可以毫不客气的讲：国外软件企业解不了这个解，因为中国的中小企业的管理比国外的大企业的管理还复杂，用哪些办法可以求解，一定是本土人才，国内软件能解决的问题：最近推出的某个电子商务软件也许是中小企业信息化的一个可能成功的解决之道！这里谈的只是可能，也许还需中小企业更加成熟。到时候，管理和信息化才不是问题。IT本身就是服务、IT就是管理，当专业化服务越来越普及的时候，中小企业信息化的问题也就就根本不是问题了。