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刘古权:智慧协同,让执行回归简单!

2013-02-22 18:34:29 文章来源:泥客论坛 字体:

企业规模越大,组织执行力反而越低,越来越多的企业经营者正面临着这样一个尴尬的问题。致远协同研究院院长刘古权认为,这其中除了战略上的因素,更大的瓶颈来自管理层面。很多企业通过培训、上信息系统等手段培养执行能力,但依然无法解决企业发展中执行力较低的问题,对企业的发展极为不利。

当企业管理成本日益凸显,如何为它们“瘦身”,让执行回归简单,成为企业的重要课题。企业需要一个从战略到执行的完整组织体系,并协同发展。这其中,协同管理系统将起到至关重要的作用。作为中国协同软件市场的领导者,2011年,致远软件推出被称为“智慧协同”的第三代OA协同软件,在协同市场再度掀起一波高潮。覆盖了各类组织应用的“智慧协同”,大大提升了新形势下的企业管理效率,也让企业的管理执行真正回归简单。

协同为企业战略带来执行力

刘古权介绍,致远研究院最近研究中国组织效率的管理指数中发现,许多企业往往更重视战略的制定,而忽视执行。“很多高层在做战略的时候,没有拿出来一点点的时间跟我们的一线员工去沟通、去了解,而很多时候一线员工想的东西和我们的管理层想的东西是完全不同的。你说你的战略能被有效执行下去吗?肯定不行。”刘古权对此表示担忧。

战略趋同度越高,那么企业的执行力越强。刘古权认为,执行在组织当中有三个层次:第一层是高层,即战略;第二层是中层,起承上启下的作用,需要做到在一线信息足够前提下有效的进行决策,和高层战略目标实时进行协同和沟通;第三层是操作层,中国组织的价值60%-80%是一线员工创造的,对我们的组织效率提升起非常重要的作用。三个层面的协调和沟通对管理效率是一个极大的考验。

所以,高层在决策和制定战略的时候,非常需要和中间层以及最基层的员工沟通,才能制定出最适合企业的战略,否则就只能是空中楼阁。在企业战略制定的过程中,协同管理系统可以充当领导与员工之间的纽带,为企业高中低三层的沟通交流提供平台。刘古权介绍,通过致远协同OA软件,部门、项目团队、单位都可以通过各自空间发布公告、要闻、知识,并且可以实时地在线留言,让员工都有机会参与到企业的各项事务中来。每一位员工在战略层面上的参与,实际上也增强了战略的可操作性。

通过协同管理系统带来的协调与沟通,战略不再只是老板脑中的空中楼阁,而演化为所有员工的天天在做的份内之事。只要员工有了认同度和归属感,工作的执行力自然增强。

制度和流程保证管理落地

目前,一些流程臃肿,员工执行不利,制度不完善,已经严重地困扰我们的企业组织。“执行靠什么呢?靠制度。那制度执行靠什么?靠流程。” 刘古权认为,要真正实现企业管理思想的落地,就必须实现业务流程和制度的落地。

在此环节上,许多企业逐渐暴露出诸多问题。其一是制度太多,制度一多业务的协同性就差,执行效果检查也是难上加难,莫衷一是。其二是有制度却没有流程,没有明确执行制度的顺序和每一个角色承载的责任。其三,是管理层级多,线性传递信息响应慢,这就增加了大量因协调而带来的成本,也加剧了员工推诿、扯皮的现象,工作效率可见一斑。

基于以上问题,致远软件提出的“智慧协同”延续了“二元化工作流”刚柔相济的管理落地风格,依旧是“表单”+“流程”的形式,将业务流程和制度在系统中固化下来。据了解,表单是将制度中的各项规定进行规范并形成标准的规范数据,以利于制度在协同软件中的审批与流转,实现数据规范的“落地”;而流程则是通过致远软件系统图形化、可视化的配置,让文字流程通过直观的方式实现“落地”。当员工执行某项制度时,便会在协同系统中自动按预先设定规范模板进行填报,按照预先设定的规范流程进行流转审批。

这种信息手段的引导,在无意识的反复之间,让规范和制度成为人们的日常工作习惯,让习惯成自然,让员工真正高效地融入工作、融入集体。从“老板的想法”变成“员工的习惯”,帮助企业真正实现管理落地。

完善组织体系保障执行力提升

随着中国经济的高速发展和市场规模的日益扩大,中国企业的兼并重组,横向业务分区域构架和纵向的产业链整合,使得企业的组织架构更加地庞大复杂,而这种体系上的变化也在很大程度上也制约了企业的执行力。

“体系建设,这是常常被我们所有的老板忽略的问题。”从业十几年的刘古权深有体会,他指出企业需要“通过一个协同管理系统,把你组织的方方面面,包括人的活动、人的流程、组织的流程,通过信息系统有效的、高效率的被执行下去”。

致远软件的开发者们的探索表明,基于古典组织理论构建组织的基础架构,通过部门、职级、岗位、系统组、机构等结构去解释组织的模型,是一种通用结构,能够适应所有组织。他们总结提炼出了二元化工作流和“六维管理图”的概念,基于人的自由信息传达和互动以及组织目标和协作规则,从而将协同与组织模型进行了无缝整合。从组织模型的构建上来看,行为管理模型中强调团队结构、明确的目标任务、群体文化建设与团队协作模型,在协同组织中表达为动态团队、虚拟团队、问题解决团队等团队结构,具体到致远协同软件中表达为自由协同的高度动态的团队结构、项目团队结构等。

多年的实践验证确认了这种结构的有效性。致远“智慧协同”软件创造性地利用互联网的实时、高效、信息传递零阻尼特征,实现了更高效、有序的业务整合与组织再造,从而实现组织效率的提升和企业的和谐发展。

社会节奏的加快,让更多的人逐步走出了办公室,这些离开电脑行走在路上的人,能回到传统组织管理的繁杂流程中去吗?iphone、ipad的时尚狂潮,预示着一个触摸时代的到来,“智慧协同”的出现,让人们在乘坐交通工具、会议间隙等碎片时间,随时随地可以通过协同OA系统处理各项事务,也是保证执行力提升的最佳展现。在iphone的拖拽之间,各项事务打理得井井有条,执行真正回归简单。

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