新时代背景下，仍旧使用传统的运作模式将使得企业在进行战略规划和业务经营时，更难以准确地把握市场动向。

从组织层面来看，传统的组织结构往往呈现金字塔式的等级制度，决策流程繁琐，企业员工创造性不高，缺乏创造机会和创新欲望，进而导致企业在面临市场变化时不能迅速地做出决策，失去市场先机。此外，就算企业的上下游准备同心协力拥抱数字化，但传统企业对数据重视程度不足，在制定战略时缺乏数据基础或获取的数据信息不够准确，也让企业无法及时准确把握市场动向和客户需求。

企业如何准确地判断时代的发展趋势？如何在战略、业务以及文化层面与数字化时代发展需求进行融合？又如何从业务经营层面来促进企业实现数字化转型？这就不得不提到数字化转型中的一种力——融合力。

战略融合

企业需要把握数字化的趋势，就必须改变其在战略层面的思维模式、竞争模式和决策模式。

战略融合的基础是企业原有战略，它的关键在于数字化转型的融合。

华为在2018年之前的使命是“丰富人们的沟通生活”，2018年之后的新使命是“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，在数字化转型背景下，华为保留“人们”“沟通”相关的几个基本元素，融入“数字世界”“万物互联”和“智能世界”，这其中既有对原有战略的保留，又融合了数字时代的特有元素，从而完全构建了数字时代的新元素。

企业资源集合、企业能力集合与企业战略集合之间的融合程度，是决定企业战略轨迹的重要因素之一，它可使企业发现致命短板。而这三者依靠“关系机制”所连接的“连接紧密程度”我们一般称之为“企业的战略融合度”。

这是一个复杂的动态值，他随着企业生命周期的波动，呈现有时提高、有时下降的趋势。企业应时刻关注该指标，以便随时调整和把控战略。

数字时代下的战略融合可以帮助企业在战略上实现敏捷迭代，可以帮助企业实现低成本甚至零成本试错。

以阿里巴巴的天猫平台为例，自从将数字化转型与战略进行融合，平台产品上新速度明显加快，2019年天猫的新品上新数上亿，远超2018年的5000多万。背后一套在数字世界中模拟消费者对产品评估、评价、反馈的新机制起到关键作用。

以Space X为例，其把数据利用提升到了战略高度，重构了火箭研发体系，在战略上与数字化时代紧密融合下，其火箭发射成本已降低到了传统商业发射成本的1/10以下。

业务融合

企业在经历从信息数字化到业务数字化再到最终的数据业务化的过程中，结合数字技术与本身业务内容以实现数字化的生产、运营和销售——即为业务融合。

企业业务与数字化的融合可以从内部融合和外部融合两个角度来理解，范围也包括了从生产、运营到销售的整个价值链。

首先，数字化推动柔性生产。数字化生产是指产品在生产制造过程中，结合数字化技术，以数据来驱动产品设计、规划及生产制造等过程的进行，这是整个产业链生态系统中的第一维度。

其次，数字化让运营更可控。数据化运营是在运营的概念基础上，提出了“以数据驱动决策”的口号。数据运营体系是数据分析的集合与应用，也是数据先行战略的体现，它是运营、产品、市场、研发人员的共同愿景。这里需要从数字化经营分析及数字化供应链角度出发，对公司内部运营的数字化做进一步分析。

第三，数字化能实现精准营销。数字销售正在成为企业中一个新兴的、越来越令人兴奋的概念，即基于数据进行精准销售，同时利用社交媒体平台以及各种其他数字化工具，使企业产品或服务触达客户，并最终通过销售提升企业的收益。将产品与服务触达客户层面是最后一步，用户触达的传播途径以运营策略为输入，以客户的反馈行为为输出。而且，由于客户的反馈行为可以作为新的交互输入体系，继而迭代和优化，完善的数据化价值链体系会呈现高度自动化的运作状态。

文化融合

当前，企业所面临的内外部环境充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性，企业想要更好地适应数字化时代，就必须重视企业文化与数字化的融合。

其中包括增强员工的企业文化认同度、客户的粘性和外部网络联系的密切性，构建数字化企业文化等。实际上，企业的文化融合的目的就是建立适应数字化时代的企业文化，及数字化的企业文化。

具体而言，文化融合就是要营造一个支持创新、支持颠覆性思维和探索新思想的文化氛围，多措并举，才能推动融合。

从内部文化体系来看

1. 从企业领导层着手，建立与重塑企业价值观和管理观念。

2. 充分借助网络媒体，展示自身的数字化价值观和管理观念，并向企业员工进行宣传引导。

3. 树立以人为本的核心观念。跳出传统的管理观念，重视员工的决策力和创造力，关注员工个人的志趣和文化背景，尊重个体的价值和尊严，满足物质和精神需要。

4. 鼓励员工参与管理决策，简化决策流程，淡化等级差别。

从外部文化体系来看

1. 强调开放合作的精神，以客户需求为导向，加强企业与客户以及供应链上下游的文化交流与合作。

2. 加强企业自身文化和外部网络文化的融合。定期回访客户、举办文化沙龙等方式要求客户给予反馈，还可以通过数字化技术搜集客户的消费数据。

3. 精选和自身文化以及客户精神文化需求契合度较高的厂商，积极发挥数字化技术和数据的作用，分析其文化等特征的能力，进而精准选择合适的合作伙伴。

数字化转型不是一蹴而就的，实现数字化的路径也并非坦途。从构建企业的数字化蓝图到构想的实现，企业数字化转型需要一套科学有效的理论和方法作为支撑。

在各研究机构通过大量的数字化实践、案例分析和总结归纳后，一套相对清晰、可操作的数字化方法论正在慢慢浮出水面。本文介绍的融合力正是解决企业在新旧思想交替、业务发生变化过程中，不同层级、部门和人员数字化文化融合等实际问题，全面增强企业应对数字化时代的适应能力、促进企业实现数字化转型的一种思路。