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财务就是IT

2018-09-22 11:36:46 文章来源:泥客论坛 字体:

2018年8月10日-12日,IT价值峰会在三亚蓝湾绿城威斯汀酒店如期举行。本届峰会的主题为“复盘 重构”,会议在这三天回顾了过去10年的科技和商业环境、以及IT届发生过的那些天翻地覆的变化,同时,还讨论了如何利用新的认知和技术去构建新的未来。中兴新云总裁陈虎博士应邀出席本次峰会,并发表了题目为《数字化》的主题演讲。

以下内容根据现场发言整理而成,以飨读者。

我参加过三次IT领袖峰会,其实我特别喜欢跟IT部门打交道,对信息化创新也特别感兴趣,曾经做过一些代码开发——早期,公司有一些财务信息系统是我参与研发的。因此,我也经常思考财务与IT在企业中应该如何更好地结合。

提到CIO要转型,对此我深有感触。因为我参加的所有峰会中,都在说CFO要转型,CFO为什么要转型呢? 

如果把运营一家企业就比喻成开车,CEO要做的是选好方向、组织好资源。而财务部门,在小型企业里,像车辆的倒后镜,是静态的反映和监督;在几千人的中型企业里,财务像仪表盘——不仅要知道车的状况,还要知道车周围的状况,是动态的信息和管理;在大型企业里,财务像导航仪——当企业发展壮大了以后,财务不仅要知道自身状况,还要知道远方的情况,保持和塔台的通讯,这样才知道去哪里,并且要耗费多少资源。

那么CIO像什么?举一个不恰当的例子,CIO在小型企业里,相当于车辆的维修工;在中型企业里,CIO像改装师;大型企业里,CIO要成为车辆的设计师。CIO和CFO在中型和大型企业里,他们的融合会非常深入,因为车辆在改装的时候,需要动仪表盘,需要知道怎么把车辆的状况展示出来;而在设计车的时候,要求就更高了——不仅要知道车辆的倒后镜、仪表盘,还得知道怎么跟外界进行通讯,怎么帮车辆进行导航、进行资源的调度。

今天给我的主题是《数字化》,最初的题目叫《数字化转型》。我认为企业从始自终都是“数字化”的,不论是否转型。

技术的进步对财务产生了重大影响。第一次变革是计算工具的进步——算盘的出现。北宋时算盘出现,代表了当时最强大的计算能力,所以中国没有复式记账法,只有单式记账法,不需要多次平衡来完成记录;第二次变革是计算机的发明,财务的计算速度和存储能力极大提升,产生了会计电算化;第三次是互联网的产生,使财务可以跨越空间进行工作,出现了财务共享服务;现在,第四次技术革命—— “大智移云物”,这次技术的变化其实很大程度上是传感器的大量应用,产生了大数据。未来传感带来的数字化能力一定是爆炸式的增长,计算机爆炸增长以及互联网行业爆炸式的增长已经过去了。

在这四次工业革命中间,财务做什么呢?财务的变化其实是企业管理部门的缩影,也包括人事、法务、IT等所有在后台、不直接面对客户和供应商的部门,都会被“三化”所取代——工业化、信息化、数字化。

泰勒是科学管理的创始人,让管理成为一门科学。在《科学管理原理》提出过两个重要观点:第一,劳动分工提高工作效率;第二,将管理职能与生产职能分离。我经常说,当年我在做会计的时候,把资产负债表最后一分钱对平,这是无与伦比的成就。我想做IT的也有:当你把最后一行代码敲进去,发现能够run起来,这个成就感也无与伦比。但是这些都会被专业化分工所取代。

2005年的时候,我们把财务的所有基础业务全部集中起来,像工业一样,进行专业分工、流程化运作。这是财务的工业化革命,把基础工作集中起来,把管理工作分离出来。未来,企业的职能部门——法务、人事、财务、IT、行政都会把基础业务集中起来,进行工厂化运行。可能很多人觉得无法接受,但这是趋势,是没有办法改变的。

财务部门是企业当中使用信息系统最多的职能部门,因为财务离不开数字化操作。但很多企业的信息系统建设存在诸多的弊端。关于企业信息化,我有三个观点:

第一个观点,少即是多。评价信息系统好不好,有几个指标:第一个评价指标是录入量有多少,发现企业信息系统上得越多、使用的人越多,为什么呢?因为很多信息系统都要员工手工录入大量信息,好像录入的信息越多、自动化程度越高似的,这是一个误区。第二个评价指标是点击量,我发现很多企业都搞了一个大屏幕,除了参观的时候或者领导出现的时候,那个大屏幕都是不开的。系统中这么多指标、这么多报表、这么多数据,到底有谁点击?点击量有多少?是员工、中层管理者、还是高层管理者?这两个指标可以评价IT系统做得好不好。如果录入量很大,录入的岗位很多,而点击量又非常少,技术先进也不是好的信息系统。除此之外,企业还需要注意流程,很多企业上了信息系统以后反而更加难用了,这是因为流程不合理。还有些企业要求系统从管理的角度去控制员工,这是我极端反对的,因为员工不是用来控制的,企业中唯一能动的资产就是人力资源,所有资产都要靠人去驱动。所以流程合理不合理,是否给员工带来额外的工作量,这就是第三个指标,流程在信息系统中间穿行、耗费的时间越少,价值越大,而不是员工在信息系统中操作的时间越长、信息系统价值越大。

第二个观点,信息化——财务就是IT。刚才我举了CIO和CFO的例子,CFO想从倒后镜变成仪表盘、导航仪,因为在开车的时候,你会经常听导航仪,而倒后镜和仪表盘是偶尔关注,很多时候都被忽略的;CIO想从修理工变成改装师、设计师,就必须和仪表盘和导航仪紧密结合。在中小型企业, IT人员关注产品,所以经常会有人向你们推销产品,关心产品的功能和界面;在中型企业,CIO非常关注方案和模块,企业解决方案是什么,哪些系统和模块可以应用;到了千亿级的企业,比较关注架构和技术。每类企业在不同的阶段,需求是不同的。为什么财务就是IT,因为财务自身就是收集、加工和提供数据的系统,本身就是一个信息系统,所以说就是IT,不管用笔和纸张也好,用计算机也好,还是用互联网,都是IT,离开IT技术及其应用,财务很多事情只能想得到,但做不到。

IT(Information Technology)是用来完成数据的采集和加工;CT(Communication Techonology)是转发和连接;最重要的DT(Data Technology),就是企业的数据。在没有IT技术之前,财务是很幸福的,大家看白银帝国的电影里的,算盘有八米长,山西平遥的日昇昌票号保存着一个八米长的算盘。那时候的票号,年底就要拿出四把八米长的大算盘来算,账房先生算完了,才知道要赚了多少钱,因此所有的掌柜都得关注财务,都听财务的。有了IT技术之后,财务就慢慢地落后了。要改变这一切还是要借用信息技术的力量来完成财务的升级改造——财务人数会越来越少,但是重要性会越来越高。

第三个观点,数据是一切。企业在经营过程当中所有的可利用资源都是大自然的馈赠,企业从“出生”到“死亡”留给这个世界的只有一样东西:数据。而数据不只是数字,既包括数字、视音频,也包括企业的创新和创造,比如工艺流程、管理思想等。数据及其蕴含的信息和知识人类社会的最重要的资产。

企业在积累数据的过程当中,不要仅仅关注企业的功能,也不要仅仅关注企业的信息系统,也不要仅仅关注企业的架构,因为这一切都会过去的,是不断迭代创新的。唯一应该关注的就是企业的数据。因此,企业不是数字化转型,而是数字化,把万物互联,把一切经营过程和管理思想结构化、电子化,数据永久化保存下来,数据支持的经营和管理是企业最大的资产。

财务的处理和记录,经过了三个阶段。第一阶段,财务用纸和笔进行记录;第二阶段,在计算机和互联网的支持下,财务进行计算和存储;第三阶段,实现在线的连接。首先,要保证所有业务全是在线的,企业是利益相关者的集合,即客户、供应商、员工、政府、银行、投资者和媒体社区连接在一起就是企业,这就像人一样,是社会关系的总和,所以保持企业跟所有利益相关者的业务在线;第二,连接。单体细胞的反应是非常迟钝的,而人类是由多个神经元连在一起的,把所有的东西连接在一起进行快速地传递,才能够形成智能生命体,企业经营也是一样,各个环节各个部门和内外部有机连接;第三,智能分析,财务不能仅仅分析财务科目和财务报表,要能对企业经营过程中的大数据进行分析,不断积累算法和模型。财务数据处理过程(应收、应付、资产、费用、成本、总账、资金、税务等)涵盖企业所有的经营环节和流程,财务一直用数据展示企业经营全景图。所以,财务是数字化而不是数字化转型,因为数字化一直贯穿其中——CIO做采集和连接,CFO做数据和分析,这样一来,就能够很好地帮助企业快速成长,数据及其算法模型是财务最大的资产。

财务要从数据转化成信息、凝结成知识,最后能形成企业自身的智慧,这也是企业成长的路径。财务就是做数据的,不管是算数、对数、报数,还是未来用数据去支撑企业的决策、支撑企业的管理、支撑企业的创新,财务离开IT是不行的,所以财务永远是数字化的,企业永远是数字化的,财务就是IT。

在经营的过程中间,企业要用IT沉淀出大量的数据,让财务用算法和模型去分析。过去我们仅仅知道销售收入多少是不行的,还要知道销售收入来源于哪个客户,客户是怎么分类的、怎么分级的,你跟客户之间的交易频次是多少、是上升还是下降,跟其客户的交易额是大还是小,都要用数据来去分析,用数据说话,让数据说话。

过去我们是通过业务到原始凭证,到记账凭证,到明细账,到总账,到报表的层层压缩。以往学IT的人转型成财务很容易,因为IT的逻辑思维非常容易理解这套层层汇总的数据搜集体系。那么未来,财务会被IT所颠覆,财务有了IT思维,才能更清楚数据的结构和之间的关联关系,才能理解数据的收集、存储、加工和提供过程。IT还可以让财务减少大量的基础操作人员,未来也会把所有非面向客户的人员(如HR、法务、行政等)大幅度地压缩,这是传统白领阶层的再一步进化。财务部门要通过数据去发现企业的“五新”,这五个“新”对CIO也有帮助:第一,企业有没有新的客户;第二,企业有没有新的产品;第三,企业有没有新的商业模式;第四,企业有没有新的产业方向;第五,你所在的企业、行业有没有新的技术的应用。这五个“新”代表着企业业务发展方向,这五个“新”显现在财务报表数字里的时候,可能是微乎其微的,但就是这微乎其微的数据、这微乎其微的变化,未来可能要么会颠覆你,要么会让你产生巨大的进步。我们需要利用好数据,用数据去决策、用数据去管理、用数据创新。

我们在财务共享服务领域深耕了很多年,但我认为共享服务中心只是改变了财务的底层,实现了财务的工业化。最重要的是,财务还需要跟IT紧密结合,采集和连接企业的数据,这是企业财务未来的发展趋势。

大数据、移动互联网、人工智能、云计算、物联网等信息技术的飞速发展,给财务部门带来前所未有的机遇和挑战,在CIO带领IT部门支持下,实现财务的工业化革命,建立数字神经系统,帮助企业实现数字化。在这个过程中,财务人员需要实现自身的转型和再造,重塑财务理念和知识体系,成为财务、经营、管理、金融、信息技术相结合的复合型人才。这些变化,也是令我们激动的,向往的。

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