感悟二：产品技术

产品和技术的选择，每次我们都非常谨慎得去判断一个项目是否投标，去分析项目最终结果是否可以和用户成为共赢的伙伴。对于用户而言，同样追求选择适合的软件厂商和产品技术，并且控制好风险，寻找平衡点，形成和谐共赢的合作关系。但在实际工作中，有很多难点：例如投标，评标组有各种成员，那家软件厂商演示的好，响应标书到位，就可能获得项目评标组成员的认可，打分比较高，真正懂行的信息化负责人不一定能起主导作用。例如价格，我们的目标是引进优秀的产品和服务，让我们的员工享受到先进科技所带来的便利和快捷,但是厂商之间价格往往是差距较大，常因为缺乏做成本和效益分析，详细评估软件商的开发量、服务、人力等综合成本，详细评估软件产品的功能、稳定性和维护成本，感觉因素占主导，就有可能选择价格比较低而非性价比价值最高的。

如何正确选择适合的软件厂商和产品技术：

第一、我们可以将所有工作进行量化和分析：◆ 目标问题化（将目标转换成具体要解决什么问题，解决到什么程度）、功能细节化、服务明确化（对应问题有哪些功能，细节描述清楚，对服务的范围、层次、时间界定清楚，功能和服务都要量化成可以考核的和衡量的指标和描述）；◆ 风险最大化（乐观定目标，悲观做事，对可能的风险做好预计，要预计技术风险，核心技术决定产品的品质；要预计产品风险，在企业规模应用中，任何一个小的错误都将变成一个大的问题，成熟的产品平台需要经过大量实际环境的磨合，才会具有稳定性、可扩展性、通用性和易维护性，才会可以快速实施部署上线运行、易于推广使用、见效快；要预计案例风险，如果没有类似的案例，从头去摸索，对项目的需求了解成本、系统开发成本、实施成本都是非常巨大的。

第二、要预计能否长期合作的风险，信息化建设需要软件公司长期提供有效的服务，所以，企业在选型过程中,必须选择能伴随企业的不断成长和发展、不断提供相应解决方案的厂商。

第三、价格价值化（受益和直接及隐形的成本进行对比，价格是多少，维护成本是多少，产品功能如何，运行效率如何全面进行对比）。预计风险是为了控制风险，合作中可能发生哪些不利事件？特征是什么？我们将采取何种措施？比如说有新需求、有功能变更，双方该如何去面对？有了预案，并让团队知道，并在合同中体现，这样问题来了也不是问题了。