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病毒软件诈骗帝国:恐吓软件刺激疯狂销售

2011-10-16 18:44:57 文章来源:泥客论坛 字体:

山姆·贾因和丹尼尔·松丁是网络诈骗的高手。两人利用消费者的恐惧心理,通过弹出广告销售虚假防毒软件,在此基础上建造了一个庞大的网络诈骗集团IMI.IMI雇佣了数百名员工,在4大洲设有办公室,在美国、阿根廷和印度设有电话销售中心,用至少9种语言销售虚假软件,2002年至2008年,非法盈利达到数亿美元,在2008年,仅销售假安全软件一项就收入1.8亿美元。

在他们建造一个国际地下帝国之前———在他们偷偷溜进数百万台电脑,在他们的网络公司每年收入数亿美元,在他们被国际刑警通缉之前———山姆·贾因和丹尼尔·松丁只是一对普通的互联网骗子。两人大约在2001年相遇,从一系列的小骗局开始,逐步构造了一个庞大的诈骗帝国。利用后9·11时代的恐慌心理,贾因在网上出售防毒面具。利用非法移民害怕被遣返的心理,他伪造移民局官方网站,非法举办绿卡抽奖,让申请者花钱购买可以免费获得的移民归化局表格。两人还合伙贩卖盗版软件。他们利用“劫持搜索引擎”、“注册近似域名”等手段推销自己的产品。但是,贾因和松丁并非技术高手;他们没有闯入受害者的电脑,或是窃取他们的信用卡号码。但他们是操纵心理的大师,能够利用人们的忧虑,让他们自愿拿出钞票。网络诈骗是个暴利的行当,足以让贾因和松丁雇佣程序师、设计师和销售员。但他们的业务松散,缺乏重点。

然后,在2003年8月,感谢冲击波蠕虫病毒的到来,贾因和松丁的生意取得突破。冲击波迅速蔓延,感染电脑数十万台,成为有史以来传播速度最快的电脑病毒之一。这种蠕虫还引发了史无前例的恐慌:在病毒爆发的前4天,有4万名电脑用户给微软打电话,寻求技术支持。贾因和松丁已经建造了一个专门利用消费者恐惧——比如对生化恐怖袭击的恐惧、对被遣返回原籍的恐惧——的小诈骗帝国。现在,一种新的恐慌出现,波及所有拥有个人电脑的人。贾因和松丁立刻想到利用新的恐惧来销售防毒软件。他们已经成立了一家新公司,名叫创新营销。

碰巧的是,松丁已经编写了一款防火墙软件Computershield(电脑盾牌)。它的效果比不上主流防毒软件,但这完全没有关系;关键在于销售方法。给这种劣质软件更名为W inA ntiV irus(视窗防毒软件)之后,IM I开始大量购买网站弹出广告,发布虚假警告,声称用户的电脑被感染———比如,“你有284个严重系统威胁”。这些弹出广告促使消费者下载一个免费试用软件,或是花39.95美元购买IMI的劣质软件。在安装之后,试用版会弹出更多的广告促使消费者购买“正式版”。具有讽刺意味的是,贾因和松丁利用消费者对病毒的恐惧散播另一种病毒(所谓的免费版防毒软件),而受害者还会花钱去购买这种被病毒感染的“特权”。

这一招非常有效。人们被冲击波病毒吓怕了,一位当时的同伙说,贾因曾经夸耀,即使卖的是“冰块”,他也同样能赚钱。很快,IMI的月收入达到100万美元。贾因和松丁迅速放弃了其他的骗局,集中精力栽培他们的“新摇钱树”。IM I找到了会下金蛋的鸡。

在接下来几年里,越来越多模仿者冒出来。很快,电脑用户遭到各种各样的防毒软件广告的围攻。这一类防毒软件统称Scareware(恐吓软件),已经成了互联网上的一大灾难。据熊猫安全软件公司统计,到2009年,平均每个月有3500台电脑被恐吓软件感染。安全公司Sophos的高级病毒研究者德克·科尔伯格说,“恐吓软件依然是利用被感染电脑赚钱的最有效方式。”在不久之前,IM I还是恐吓软件界的老大,在短短几年时间内,从小小的黑客团体,演变成国际诈骗帝国,拥有数百名员工,在4大洲设有办公室。它在美国俄亥俄、阿根廷和印度都有电话销售中心,用至少9种语言销售1000多个品牌的产品。从2002年至2008年,IMI的盈利达到数亿美元。

不同于其他成功的网络企业家,山姆·贾因和丹尼尔·松丁的故事没有被写进洋溢赞美之词的传记,更没有被改编成卖座电影。然而,从某个扭曲的角度讲,IMI可以算是过去10年最成功的网络公司之一。贾因和松丁这对诈骗搭档对社会工程学(social engineering,利用人的弱点,以顺从受害者的意愿、满足其欲望的方式,让人们上当受骗)做出了前所未有的贡献。IMI在软件开发和市场营销上采用的灵活策略,几乎每周都会推出革新。显然,IM I的创始人并不希望宣扬他们的创业故事;事实上,没有人知道他们躲藏在什么地方,两人正遭到国际刑警通缉。但是,通过一系列的案件,加上对IMI前雇员的采访,不难拼凑出两个反社会诈骗犯依靠恐吓软件变成千万富翁的故事。

1991年,谢尔什库玛·山姆·贾因从宾夕法尼亚州立大学毕业后搬到了硅谷,他弹性的道德观很快暴露出来。3个月后,贾因试图用一个假身份证,以克里斯托夫·鲁比奥的名义开设银行账户。骗局曝光,他并因此被捕。贾因的父亲是匹兹堡威斯汀豪斯公司的工程师,他给法官写了一封求情信,声称他的儿子之前从未惹过任何麻烦,称此事对他和他的妻子“就像是一场噩梦”。曾在一家门票销售网站与贾因共事的两名同事回忆说,贾因故意用烟头烫伤自己的大腿,却宣称是电脑过热导致烫伤,用这一伎俩骗取了一台免费笔记本电脑。

身材瘦小的贾因对自己的外貌很不自信,一名前同事说,他经常咬着嘴唇,试图掩盖佩戴牙套(牙齿矫正手术后固定牙齿形状的工具)的事实,他还多次谈到打算做视力矫正手术。贾因是个独来独往的人,和家人关系也不密切。他似乎只有过一位女友———比他年轻很多的金发女子克里斯蒂·罗斯。但他经常光顾脱衣舞女和应召女郎。2006年后开始为IMI工作的旧金山私人侦探兼律师杰克·帕拉迪诺和贾因算得上朋友。在他看来,贾因是一个性格古怪的天才,他的粗鲁无礼源自和人交流困难。无论原因究竟是什么,贾因给周围人的感觉都是阴暗的,他的世界观是:你不欺负别人,别人就会欺负你。

当网络泡沫开始破灭的时候,贾因找到了自己的事业,那是介于网络营销和赤裸裸的欺诈之间的一种行业。2000年,凭借在拉斯维加斯赌球赚的钱,贾因和人创办了一家叫eFront的公司,专门收购一些另类小网站,在网上兜售广告。这一概念在当时是比较前卫的。eFront迅速成为泡沫后时代的新星,媒体分析公司Media Metrix宣布,它是访问量最大的20大网站之一。不到一年后,有人揭露,eFront向Media Metrix提供了虚假数据。有多名员工称贾因是罪魁祸首,但遭到他的反驳。到2001年春,eFront关门倒闭,贾因移居夏威夷。

大约在这个时候,贾因通过前女友罗斯认识了丹尼尔·松丁,两人一拍即合,迅速勾结起来。松丁16岁时辍学,离开瑞典家乡,来到亚利桑那州。在那里,他靠为一家色情网站编写流量跟踪软件谋生。他患有罕见的肠道疾病“小肠细菌过度生长症”,因此很难长胖,人极度瘦削。像贾因一样,松丁也是典型的宅男,更喜欢通过机器和人交流,虽然他在网上的个性也很惹人讨厌———吹毛求疵,总是纠正别人的拼写错误,还喜欢骂别人是笨蛋。他还沉迷色情影片。一名同事说,他收集的色情片加起来有7个G.

虽然贾因和松丁的合作关系几乎完全局限于虚拟世界———松丁搬到了西雅图,而贾因离开夏威夷到了拉斯维加斯———两人的关系却不可避免地日益亲密起来。他们都傲慢自大,不尊重他人,偏偏对电子商务的阴暗领域有着浓厚兴趣,可谓臭味相投。松丁捣鼓了好几个色情网站,还通过发垃圾邮件的方式赚钱。贾因对朋友的生意头脑非常佩服:松丁属于最先认识到外包优势的一批人。2001年末,他已经开始将编写程序、界面设计等工作外包到人工更廉价的阿根廷、印度和乌克兰。贾因意识到,松丁建立的网络框架可以用来实施更大的计划。

在初期,IMI的员工包括一些年轻销售人员和分散在各地的程序员。其中包括贾因的前女友罗斯。她负责广告的放置;还有一名叫马克·迪绍扎的波士顿大学法学系学生帮助和一家信用卡处理公司建立了合作关系;一名叫詹姆斯·雷诺的辛辛那提编程天才还在念高中,有时候,他会半途中断和贾因的网络对话,因为到了他父母规定的睡觉时间。每个人都通过电子邮件和即时短信联系,几乎从不面谈。由于长期的使用,罗斯的电脑键盘上的字母都完全磨掉了。迪绍扎毕业后奔波于多伦多和巴林两地,在6年的时间里,他和贾因只见过一次面。到2001年末,IM I终于有了一个总部———设在乌克兰,方便利用当地廉价的编程人才。

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