一、错误集中出现时间:

8月12日晚就陆续出现了该故障现象,8月13日中午大量用户报修。

二、错误针对系统环境：

WINDOWS XP SP2为主要对象，不排除SP1可能性。（待进一步统计分析）。

三、错误所造成的现象

1）出现错误报告提示窗口

2）连接失效

ADSL PPPOE连接失效，症状为任务栏中连接显示状态不正常，无法正常断开连接，无数据流量，无法上网做任何应用。

3）事件查看器中的错误信息

通过“控制面板”中的“管理工具”，选择“事件查看器”，可以发觉有错误事件信息。

进一步查看错误信息内容如下：

4）会出现声卡失效的现象。

任务栏声音按钮消失。同时声卡失效。

5）出现内存错误信息

6）错误频发时间间隔

PPPOE拨号后，一般在5分钟到10分钟不等，长的有半小时，短的几秒内。估计和系统配置情况以及遭到攻击的时间有关。

7）部分杀毒软件无效

部分杀毒软件防御无效，目前有反映称卡巴斯基能抵挡该攻击。

四、解决方式

可以通过两个MICROSOFT的官方补丁，解决类似故障，我已经在两家用户处进行了测试，起到了效果，但还需要观察。

补丁地址：（注意语言种类，以及针对的系统版本，这点很重要）

1）Microsoft 安全公告 MS06-040  Server 服务中的漏洞可能允许远程执行代码 (921883) 补丁版本号：921883

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=2996b9b6-03ff-4636-861a-46b3eac7a305

2）启动计算机, 或 DBCS 附件文件名称不显示 RTF 电子邮件中后收到 " 通用主机进程 " 错误信息。补丁版本号：894191

http://support.microsoft.com/?kbid=894391

相关资料

http://www.microsoft.com/downloads/results.aspx?pocId=&freetext=921883&DisplayLang=zh-cn