驱动一个公司发展的因素很多，但总体上主要包括业务驱动和技术驱动，在互联网时代，如果单只技术就是信息技术，那就是IT技术驱动。如果在一个IT驱动发展的公司，相信IT人员该干嘛有大量的IT专家存在，方向比较明确，但如果在一个业务驱动的公司，IT更多的是作为一个支撑部门，成本中心，那么IT的首要工作是什么，相信很多人还是存在非常模糊的界线。

在一家业务驱动的公司，即使IT工作干得再出色，也常常存在不被重视，不被理解，做错了是你的责任，做对了你是应该的，甚至背着业务发展缓慢，拖累公司快速发展的锅，实属憋屈。然而身为IT人员往往耿直，能用技术解决的问题绝不会多说一句废话，更多的追求在于技术的卓越和先进性，这是纯技术出身的人员的典型特点，俗称典型IT男，没有褒义，仅有不屑。然而在一家业务驱动型的公司，明白IT的定位，IT产生的价值尤为重要，让业务理解IT的价值与贡献就显得格外重要。这个时候，业务方就是金主，就是投资人，业务方需要的不是他们拥有多么多么炫酷吊炸天的技术，而是能够用现有的IT资源能够解决多少问题，提高多少效率。

作为一名IT管理人员，理解公司业务模式，了解公司业务流程，理清公司优劣势，能够识别公司关键业务，掌握IT资源分布就格外重要。懂业务流程，懂业务规则，理解业务价值及业务痛点，能够与业务人员站在一条战线上，忧业务所忧，想业务所想，在与其交谈沟通时，更多的是谈业务流程的变革，谈业务效率的提升及优化，谈行业经验，而不是谈谈技术的先进性，对一名IT管理人员首要的责任。从用户视角出发，通过与用户真正的站在同一阵营，才能让真正让IT成为业务发展不可或缺的伙伴，而不仅仅是辅助支持。

IT的工作不仅仅只是显性的使用IT技术实现业务需求那么简单，往往IT能手出身的管理人员很容易陷入技术型思维，而完全不懂IT的领导对IT本身工作的方向不容易把握，二者需要权衡，需取长补短，有所取舍。