在营销界有这样一个经典案例：

卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成。

一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。

趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不着！

说着就来了一个买主，问的果然是那句老话：辣椒辣吗？

卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，浅的不辣！买主信以为真，挑好付过钱，满意地走了。不一会儿，颜色浅的辣椒就所剩无几了。

又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是，长辣椒很快告罄。

看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法？

当又一个买主问“辣椒辣吗？”的时候，卖辣椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天，确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。

卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有我自己知道。

那么，销售卖什么？

生客卖的是礼貌

别以客户的形像来判定他是否是一个优质的客户，只要是你的客户你都应该，待人以礼，让他开心，你才能有业绩。

熟客卖的是热情

你还记得，一个衣着朴实的老大爷要买十几辆卡车搞物流的故事吗？那就是个典型的例子！

急客卖的是效率

兵法营销认为，帮急客节约时间，就是在为自己创造收益

慢客卖的是耐心

因为重视，所以慢选，拿出你100%的耐心。

有钱卖的是尊贵

有钱人买东西，要的是唯一的感觉，身份的象征。你注意了吗?

没钱卖的是实惠

包括我，生活向导的编辑，也是喜欢占便宜的，你多少给我点好处，我也就乐意买了！

豪客卖的是仗义

这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了！

时髦卖的是时尚

你需要告诉他，最近流行什么……

小气卖的是利益

利益是他唯一争取的要求，如果条件可以，满足他一切要求！

享受型卖的是服务

服务，是他评价你们的唯一标准，当然还包括环境与设施

挑剔型卖的是细节

多讲你的亮点，不足之处就少提，或者化到最小！

犹豫型卖的是保障

犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的！

随和型卖的是认同感

一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢？所以，生活向导认为，让客户认同是成交的先决条件。