所谓协同，就是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力。而所有有助于协同的软件都可以称作是协同软件。从概念上可以得出，协同并不是新生事物，它是随人类社会的出现而出现，并随着人类社会的进步而发展的。当技术从人们日常生活和商业社会的边缘逐渐成为核心，人们就越来越需要技术能够提供更多的东西。作为一个新的软件热点，“协同”概念有着更深的含义，不仅包括人与人之间的协作，也包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间等全方位的协同。

协同：泛指组织中多人完成一个或多个事务的行为方式、过程和呈现的结果。

协同工作：是组织行为的基本执行模式和存在状态。

协同管理软件：对组织中“人、事件、资源”之间协同关系进行管理的软件，是团队组织协同工作的平台和工具。

协同的三大特点：

第一、以“人”为中心，以人为根本的元素和出发点来设计和构造应用，包括信息的组织体现、信息的展现体现、信息流转 过程体现、操作感受展现、视角设计展现、应用价值感受。

第二、以“组织行为管理”为根本，即对描述组织行为的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理。

第三、以“管理团队组织信息中占总量80％的非结构化信息”为重点。

协同要素表达式：协同＝角色＋事件＋资源＋规则＋状态＋结果。

协同的核心价值：以组织行为管理为中心，提高组织执行效率。