交易前：

一、我是个新手，在淘宝购买宝贝时，我该怎么辨别他的信用度呢？

分析提示：

1、查验他的交易纪录，作为参考。

2、查看对方的评价，特别是差评。

3、仔细查看一下宝贝介绍。

4、到社区论坛上咨询商友，他们往往会给你很好的建议。

二、这个卖家的产品价格这么低，我敢买吗？

分析提示：

要提高警惕，要求交易一定要使用支付宝，如果对方拒绝使用支付宝，又不能对价格如此低做出合理的结实，建议你再看看其他卖家的产品吧！

三、他是一家服装公司，突然卖起数码产品，价格还出奇的低，这是怎么回事？

分析提示：

如果出现这样的情况，有两种可能，一种就是公司内部的人以公司的名义在卖自己的东西，这样的话他对这个产品的质量无法有很好的保障。另外一种可能就是这个会员的密码被盗用了，别人拿着他的帐号在发布别的产品信息，所以还是慎行吧！

交易中：

一、开始说好是支付宝交易的，却临时以种种借口拒绝使用支付宝。

分析提示：

1、交易时，不是儿戏，不看对方资料，不看产品质量，盲目交易的商人，几乎不存在。

2、仔细询问为什么不能使用支付宝，当然最好是使用支付宝；如果有些问题可以在线帮他解决，你不妨给他出出主意，这样好感会倍增哦。比如我就遇到支付宝数字证书升级的情况，因为买家朋友几天没上，刚遇证书升级，你可以帮他解决此问题再用支付宝交易。

3、未经仔细核实，就冒然交易，本身就是不理智的行为。

二、我突然接到一个电话，一个陌生的客户下了大单给我，我要不要接？

分析提示：

1、先问问他是什么渠道了解到你的

2、看多产品相关的细节了解多少，是否专业

3、对价格和交货条件是否很详细的了解和洽谈，还是根本不怎么谈。

4、不管如何，还是要遵循你以往的正常贸易流程，不要走捷径！

三、对方一直不用支付宝，我还和他交易吗？

分析提示：

支付宝是阿里巴巴安全网络交易的核心保障。买家确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝打款给卖家完成交易，主动权在手，无后顾之忧！交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。如果对方坚持不使用支付宝，建议你选择其他的支持支付宝交易的企业合作吧

交易后：

一、我和客户产生的贸易纠纷，该怎么办？

分析提示：

1、先和对方的经办人以及法人联系，看有可以沟通协商的可能。

2、协商如果无法解决，就要通过法律途径解决，同时也可以到淘宝论坛或客服寻求帮助。

二、我可能是上当受骗了，我该怎么办啊？

分析提示：

1、保留所有交易过程中的一切资料，包括聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款凭证、帐号信息、联系方式等等

2、到当地公安局报警

3、将公安机关的立案证明（受理案件回执）或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给淘宝。