3.信息化定义

3.1信息化的定义

信息化：信息的数字化（Digitization）。信息化是指建设计算机信息系统，将传统业务中的流程和数据通过信息系统来处理，通过将技术应用于个别资源或流程来提高效率。

3.2企业信息化的定义

而企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用。通过这样来提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。

（一）信息化建设

（1）信息化发展现状

信息化时代，企业构建了一个个针对业务环境支撑的系统，如OA、HR、财务系统、采购系统、知识管理系统、ERP等，形成了竖井式“烟囱”。由于系统异构或数据标准不一致，数据进行整体的汇总时，总存在数据片面失真的情况。宏观数据统计准确度欠佳，数据个性化分析满足不了需要，微观上数据与设备之间联系又无法进行沟通。

（2）信息化的特点

人类的活动以物理世界为主，少量的行为借助信息化手段改进和提升。

人的思维模式还是线下流程化思维，信息化是为线下物理世界活动服务的。当活动的线上与线下规则发生碰撞冲突的时候，以线下物理世界为主。

以流程是核心，软件系统是工具，而数据是软件系统运行过程中的副产品。

3.3信息化的建设阶段

目前应用的企业信息化管理系统主要有：OA办公自动化系统；用于管理客户关系的CRM系统；ERP企业资源规划系统；MES制造执行管理系统等。

传统的企业，信息化经历了以下四个阶段：

2000年以前，MIS系统（OA，财务软件等）建设阶段，手工作业的电子化，解决效率，节约人工的问题。信息系统基本是分散独立建设；

2000年-2010年，ERP集中建设阶段，解决不同部门之间沟通问题。应用整合阶段是ESB，SOA谈的比较多；

2011年-2017年，IT资源整合，分析数据，决策支持为核心。IT资源整合云化（IaaS），历史应用系统PaaS化；

2018年-至今，中台概念涌现等，架构分层，新旧架构并存相当一段时间。

4.数字化与数字化转型

数字化则是推进信息化的最好方法，数字化带来了数据化。

4.1数字化定义

数字化（Digitalization）：数字化就是要把物理系统在计算机系统中仿真虚拟出来，在计算机系统里体现物理世界，利用数字技术驱动组织商业模式创新，驱动商业生态系统重构，驱动企业服务大变革。

按照Gartner的定义，业务数字化是指利用数字技术改变商业模式，并提供创造收入和价值的新机会，它是转向数字业务的过程。

4.2数字化转型的背景

数字化生存是现代社会中以信息技术为基础的新的生存方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、交往方式、思维方式、行为方式都呈现出全新的面貌。2017年，“数字经济”正式被写入党的十九大报告。2018年中国数字经济总量达到31.3万亿元人民币，占GDP的比重为34.8%。2019年，国家领导人在向2019中国国际数字经济博览会贺信中明确指出数字经济对各国经济社会发展、全球治理体系、人类文明进程的深远影响，高度概括中国发展数字经济的指导理念与实际举措。

身处数字化时代洪流中的企业也必须与时俱进，与时代同频共振才能免于成为时代的弃儿。

我们认为数字化转型是：通过数字技术的深入运用，构建一个全感知、全联接、全场景、全智能的数字世界，进而优化再造物理世界的业务，对传统管理模式、业务模式、商业模式进行创新和重塑，实现业务成功。

4.3转型的本质

数字化转型本质上是业务转型，数字化转型本质上是信息技术驱动下的一场业务、管理和商业模式的深度变革重构，技术是支点，业务是内核。

4.4转型的目的

数字化转型过程中，新技术运用并不是目的，转型的根本目的是提升产品和服务的竞争力，让企业获得更大的竞争优势。

4.5数字化转型面临的挑战

对于大多数企业而言，数字化转型面临的挑战来自方方面面：从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，因此数字化转型的成功不可能一蹴而就。数字化转型是一项长期艰巨的任务，多数企业需要3-5年甚至更长时间才能取得显著效果。