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　　1、某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放
电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购
买的用户写信告诉解决方案。
　　2、一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按
国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将
城砖取回。
　　3、营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的
经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？
　　微软中国公司总裁唐骏说：“真可惜，我在很多场合都出过这三题，但到目前为止，还
没有一个人能完全答对，有人答对了一题，所以他当上了我的助理。